Klachten & Retouren

Stevia-klachten-en-retouren

Klachten & Retouren: Wij stellen hoge kwaliteitseisen aan onze producten en bestellingen worden met zorg samengesteld. Desondanks kan het natuurlijk zijn dat u ontevreden bent over het product of de levering.

Klachten

Wanneer u een klacht heeft over onze producten vragen we u contact op te nemen middels het contactformulier. Onze klantenservice helpt u verder bij het afhandelen van uw klacht. Wij zullen uw klacht altijd binnen 24 uur met zorg behandelen.

Retouren

Wanneer u zich heeft bedacht en producten retour wil sturen vragen we u eerst contact op te nemen middels het contactformulier. Er zal een retour melding aangemaakt worden zodat we op de hoogte zijn van de retourzending.

De retourzending dient binnen 7 dagen na aankoopdatum bij ons kenbaar gemaakt te worden. Producten kunnen alleen retour gestuurd worden als deze ongebruikt en ongeopend zijn.

Wanneer de retourzending bij ons is bezorgd zal binnen 10 werkdagen na ontvangst het aankoopbedrag overgemaakt worden op het afgesproken rekeningnummer. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.